Algemene voorwaarden
Artikel 1: Begrippen
1.1 Westerpark Computers & Telecom V.O.F. hierna: ” Westerpark Computers & Telecom” is gecreëerd met als doel het repareren van kapotte laptops, smartphones en tablets. Alsmede de in- en verkoop van zowel nieuwe als gebruikte laptops, smartphones, tablets en accessoires.
1.2 In deze algemene voorwaarden wordt onder Westerpark Computers & Telecom mede begrepen alle in haar dienst zijnde werknemers.
1.3 In deze algemene voorwaarden wordt onder Klant verstaan: een natuurlijk of rechtspersoon die gebruik maakt van de Diensten van de Westerpark Computers & Telecom.
1.4 In deze algemene voorwaarden wordt onder Diensten verstaan: de door Westerpark Computers & Telecom uitgevoerde werkzaamheden zoals maar niet uitsluitend het repareren van Apparatuur.
1.5 In deze algemene voorwaarden wordt onder Producten verstaan: door Westerpark Computers & Telecom aangeboden artikelen zoals maar niet uitsluitend laptops, smartphones, tablets en accessoires.
1.6 In deze algemene voorwaarden wordt onder Apparaten verstaan: door Klanten ter reparatie afgegeven apparatuur zoals maar niet uitsluitend laptops, smartphones en tablets.
1.7 In deze algemene voorwaarden wordt onder Originele onderdelen verstaan: zowel nieuwe originele onderdelen als onderdelen gehaald uit originele apparatuur.
1.8 In deze algemene voorwaarden wordt onder Website verstaan: www.westerparktelecom.nl.
Artikel 2: Toepasselijkheid van deze voorwaarden
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle klanten van Westerpark Computers & Telecom.
2.2 Afwijking van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen met Westerpark Computers & Telecom.
Artikel 3: Overeenkomst
3.1 De overeenkomst komt tot stand zodra een offerte of aanbod van Westerpark Computers & Telecom door de klant wordt geaccepteerd.
3.2 Indien er door omstandigheden onbekend ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst meerwerk verricht dient te worden, is Westerpark Computers & Telecom gerechtigd deze kosten aan de Klant in rekening te brengen. De klant kan indien deze bezwaar heeft, de nog niet uitgevoerde werkzaamheden annuleren. De klant is gehouden de tot dusver uitgevoerde werkzaamheden van Westerpark Computers & Telecom aan hun apparaat te vergoeden.
3.3 Indien een Klant de Opdracht wenst te annuleren, kan dit alleen voor het deel van de werkzaamheden die nog niet zijn verricht.
Artikel 4: Uitvoering van Diensten
4.1 Klanten met een afspraak gaan voor op klanten zonder afspraak.
4.2 Bij afgifte van het Apparaat vraagt Westerpark Computers & Telecom om de toegangscode om bepaalde functies te testen. Indien een klant deze toegangscode geeft, geeft hij daarmee toestemming om Westerpark Computers & Telecom gebruik te laten maken van deze code om functies te testen.
4.3 Westerpark Computers & Telecom heeft het recht het Apparaat terug te zetten naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen.
4.4 De Klant is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste gegevens aan Westerpark Computers & Telecom.
4.5 Westerpark Computers & Telecom probeert voor haar reparaties gebruik te maken van Originele onderdelen. Lukt dit niet dan wordt er gebruik gemaakt van onderdelen van de hoogst haalbare kwaliteit, tenzij anders is overeengekomen.
4.6 Westerpark Computers & Telecom heeft het recht derden in te schakelen bij het uitvoeren van haar Diensten.
4.7 Westerpark Computers & Telecom probeert haar reparaties binnen een uur uit te voeren, mits de benodigde onderdelen op voorraad zijn.
4.8 Indien het Apparaat niet binnen een week is opgehaald, wordt de klant hierop geattendeerd. Als het Apparaat na dertig (30) dagen nog niet is opgehaald, gaat het eigendom over op Westerpark Computers & Telecom
Artikel 5: Retourneren, Garantie, kosten en betaling
5.1 Een klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 7 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Een product kan geretourneerd worden mits de originele kassabon aanwezig is en het product nog in originele verpakking zit. Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de Klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen
5.2 De in lid 5.1 genoemde bedenktijd geldt niet voor opwaardeerkaarten, gepersonaliseerde producten en tweedehandse smartphones, tablets en laptops. Deze kunnen niet worden geretourneerd.
5.3 Na reparatie door Westerpark Computers & Telecom heeft de klant drie (3) maanden garantie op de bij reparatie gemonteerde onderdelen. De garantie geldt niet voor barsten in het glas of LCD, waterschade of overige val- of stootschade.
5.4 Hoewel Westerpark Computers & Telecom gebruik maakt van originele onderdelen, kan niet worden gegarandeerd dat de fabrieksgarantie op het Apparaat geldig blijft.
5.5 Indien het niet lukt om het Apparaat te repareren hoeft de klant hier niet voor te betalen. Westerpark Computers en Telecom is gerechtigd om de gemaakte kosten, zoals het bestellen van specifieke onderdelen of producten, in rekening te brengen aan de klant. In het geval van waterschade worden er wel onderzoekskosten in rekening gebracht.
5.6 De kosten voor de reparatie zijn de kosten zoals weergegeven op het afgiftebewijs
5.7 Deze kosten dienen door de Klant in de winkel direct te worden voldaan bij het ophalen van het Apparaat of product. Indien Westerpark Computers en Telecom producten en/of onderdelen bestelt op verzoek van de klant, dient de Klant een aanbetaling te doen van 50%.
5.8 Telefoons die door de fabrikant waterdicht worden geproduceerd kunnen na een reparatie deze waterdichtheid verliezen. Na een reparatie is Westerpark Computers & Telecom niet aansprakelijk voor de waterdichtheid van een toestel
Artikel 6: Aansprakelijkheid
6.1 Westerpark Computers & Telecom heeft slechts een inspanningsverplichting ten opzichte van de Klant. Westerpark Computers & Telecom kan dan ook nooit aansprakelijk worden gesteld voor het niet behalen van het gewenste resultaat.
6.2 Indien Westerpark Computers & Telecom toch aansprakelijk wordt gehouden, zal Westerpark Computers en Telecom uitsluitend aansprakelijk zijn voor de directe schade die daadwerkelijk door u opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van onze verplichtingen met betrekking tot onze Diensten en deze is beperkt tot maximaal de factuurwaarde voor de reparatie van het Apparaat.
6.3 Alle aanspraken van de Klant wegens tekortschieten aan de zijde van Westerpark Computers & Telecom vervallen indien deze niet schriftelijk en gemotiveerd zijn gemeld bij Westerpark Computers & Telecom binnen een termijn van veertien (14) dagen, nadat de Klant bekend was of redelijkerwijs bekend kon zijn met de feiten waarop hij zijn aanspraken baseert. Westerpark Computers & Telecom dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om de opgelopen schade te onderzoeken en eventueel te herstellen. De aansprakelijkheid van Westerpark Computers & Telecom komt te vervallen indien er in de tussentijd werkzaamheden zijn uitgevoerd aan het Apparaat door een derde partij.
6.4 Westerpark Computers & Telecom is nimmer aansprakelijk voor het verlies van data.
6.5 Westerpark Computers & Telecom is niet aansprakelijk voor schade aan Apparaten ontstaan door een overmachtssituatie waaronder maar niet uitsluitend wordt verstaan inbraak, lekkage, brand en overstroming.
6.6 Westerpark Computers & Telecom zal zich adequaat verzekeren en verzekerd houden tegen de in artikel 6.5 genoemde schade. Westerpark Computers & Telecom zal de van de verzekering ontvangen schadevergoeding pro rato ter vergoeding uitkeren aan de Klant.
6.7 In geval van totaal verlies van een apparaat wordt de dagwaarde van dit Apparaat gehanteerd er wordt op dezelfde wijze als in artikel 6.6 vergoed tot een maximum van € 250,-. In geen geval is Westerpark Computers & Telecom gehouden het Apparaat in zijn geheel te vervangen
6.8 Westerpark Computers & Telecom is niet aansprakelijk voor schade aan producten en/of Apparaten ontstaan door het lasergraveren of lasersnijden. Het laten graveren of snijden van producten en/of apparaten is geheel op eigen risico. Omdat elk materiaal anders reageert op lasers, kan Westerpark Computers en Telecom nooit 100% garanderen hoe de gravure wordt.
6.9 Westerpark Computers & Telecom is niet verantwoordelijk voor de afwerking en stevigheid van producten. De afwerking en stevigheid van ieder product die middels een laser is uitgesneden en/of gegraveerd is afhankelijk van verschillende factoren, zoals (maar niet uitsluitend) het materiaal, de kleur, het lettertype en design. Het graveren of uitsnijden middels een laser veroorzaakt brandvlekken op het materiaal. Westerpark Computers & Telecom doet haar uiterste best voor een nette afwerking. Alle producten worden na productie grondig schoongemaakt, echter kan niet worden gegarandeerd dat alle vlekken worden verwijderd. Dit is afhankelijk van het type materiaal en de gekozen kleur. Daarnaast is de stevigheid van producten voornamelijk afhankelijk van het lettertype, design en materiaal. Zo is een uitgesneden tekst/design met een sierlijk lettertype en/of met dunne randen, fragieler dan een dikkere lettertype. Westerpark Computers & Telecom zal de Klant altijd vooraf informeren over de mogelijke risico’s van het door de klant gekozen materiaal/kleur/lettertype etc.. Indien de Klant toch wenst door te gaan met zijn/haar bestelling, dan is dit geheel op eigen risico van de Klant.
Artikel 7: Identiteit
7.1 Westerpark Computers & Telecom V.O.F. is in de KvK geregistreerd onder nummer 66428920. Westerpark Computers & Telecom draagt het volgende Btw-identificatienummer NL856549137B01. Verder is Westerpark Computers & Telecom gevestigd de Spaarndammerstraat 636, 1013 TH te Amsterdam, hetgeen eveneens het bezoekadres van Westerpark Computers & Telecom is.
7.2 Westerpark Computers & Telecom is per e-mail te bereiken via info@westerparktelecom.nl & design@laser-lab.nl
Artikel 8: Toepasselijk recht en bevoegde rechter
8.1 Op de rechtsverhouding tussen Westerpark Computers & Telecom en haar Klanten is Nederlandse recht van Toepassing.
8.2 Alle geschillen die tussen Westerpark Computers & Telecom en haar Klanten mochten ontstaan worden beslecht door de bevoegde rechte van het Arrondissement Amsterdam
